Un mois après avoir remis son rapport d’activité, M. Genuini a démissionné
« La fonction de médiateur n’est pas une priorité de Pôle emploi » : équipes trop restreintes dont certains membres occupaient une autre fonction (liberté de parole non garantie).
« Les propositions que j’avais formulées pour améliorer le fonctionnement interne ont été suivies d’un grand silence »
Les conseillers ou directeurs d’agence « ont dit se reconnaître dans ma description (…) aimeraient qu’on les mobilise sur des valeurs comme la qualité de service aux usagers »
SNC regrette cette démission et demande que ses recommandations soient appliquées.
M. Charpy (Dteur Pôle emploi) indique que ses propositions sont en cours de traitement ;
un nouveau médiateur va être recruté.