Pour un bon usage de l’informatique dans l’action sociale : les recommandations du CSTS

09 635 –ASH–09/10/09 p. 16-17
:)
Une mise au point qui a le mérite d’exister mais qui prêche des convertis ? C’est un peu ce que nous ressentons.

-  Commission éthique et déontologie  :
« le travail social ne peut s’inscrire dans une logique informatique de réponses formatées ni dans une logique mécanique de relevé de signalements

  • Utilité certaine mais « risque sérieux » c/ confidentialité et protection libertés individuelles
  • Autres dangers : « approches standard » et « constitution de banques de données dont on ne peut préjuger de l’usage ultérieur »
  • Informer les usagers, ne demander que l’info potentiellement utile pour eux, veiller à ne partager que ce qui « nécessaire et suffisant »
    (question du secret professionnel)
  • « Ne pas confondre excès et pertinence de l’information »
  • Veiller à la formation des cadres sur ces points.