Une enquête auprès des sans-abri confirme la nécessité de repenser leur prise en charge

09 616 –ASH–02/10/09 p. 25
:)   :(
Qu’il faille ajuster le système n’étonnera personne ; l’intérêt de cette enquête est bien de montrer les différences d’approche entre le public et les maraudeurs.

Pilotée par le cabinet préfet délégué coordination de l’hébergement et effectuée par les équipes de maraude de plusieurs assocs (2 au 9 mars 2009) :

  • ont recueilli l’avis de 255 personnes dans 30 Dpts
  • et répondu à un questionnaire sur leur mode de travail.

Pour la 1° fois point de vue des personnes concernées et des équipes d’intervenants.

- Personnes interrogées :

  • en majorité des hommes, 38 ans en moyenne ;
    • 60% dorment dans l’espace public,
    • 35% dans des squats,
    • 22% en structures d’accueil,
    • 16% chez un tiers,
    • 9% à l’hôtel.

- Le 115 est peu utilisé : les « non-appelants » sont sans logement depuis longtemps.

- Les soins :

  • 48% des attentes du public
  • et 31% des objectifs des équipes

- Demande d’hébergement :

  • 45% des attentes du public,
  • et 88% des objectifs des équipes (mise à l’abri).

- Souhaits du public :

  • plus de services en matière d’hygiène,
  • d’aide aux démarches administratives,
  • et des services regroupés en un seul lieu.

- Critiques vis-à-vis des centres :

  • manque d’intimité (52%),
  • inadaptation au repos (46%),
  • manque d’hygiène (38% )
  • et de sécurité (38%)

- Mise à l’abri obligatoire :

  • 35% sont contre,
  • 27% favorables
  • et 19% favorables dans certains cas.
  • Du côté des équipes : 80% disent ne pas connaître le « protocole grand froid »( (2003)

- 91% des « maraudeurs » ont du mal pour orienter les personnes :

  • refus prise en charge (82%),
  • manque de places (65%),
  • offre non adaptée aux besoins (49%).

- Dispositif globalement pas adapté aux attentes : il devrait être plus souple, plus diversifié, mieux coordonné et avec équipes pluridisciplinaires

- Disponible sur le site de la Croix-Rouge

- A noter :
Grippe A : les préfets invités à s’assurer de la bonne prise en charge des sans domicile fixe
Circ. 28/09/2009